Política de Tratamiento de Datos Personales

N&M Trámites & Asesorías, con domicilio en Calle 14 #6-20, Barrio La Cruz, Medina, Cundinamarca, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas.

Puedes contactarnos en cualquier momento al correo tramitesnbm@gmail.com o al WhatsApp 3115564725.

Únicamente los necesarios para atender tu solicitud:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ciudad y país.
• Información del trámite: el tipo de servicio que necesitas y la descripción de tu caso.
• Documentos que decidas adjuntar: cédula, escrituras, certificados y demás papeles propios del trámite.
• Datos de la cita, cuando agendas una asesoría: fecha y hora escogidas.

Algunos documentos de trámites notariales pueden contener datos sensibles (por ejemplo, información sobre tu estado civil o tu familia). Solo los usamos para gestionar el trámite que nos encargaste, y no estás obligado a entregarlos si decides no continuar.

• Atender, gestionar y dar trámite a tu solicitud ante notarías y entidades públicas o privadas.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o teléfono sobre el avance de tu trámite.
• Enviarte el código de seguimiento y las actualizaciones de estado de tu solicitud.
• Confirmar y recordar las citas de asesoría que agendes.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias propias de nuestra actividad.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Solo los entregamos a las entidades estrictamente necesarias para adelantar tu trámite (notarías, DIAN, oficinas de registro), o cuando una autoridad lo exija legalmente.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar o corregir los datos que estén incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a tramitesnbm@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos en los plazos que establece la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

Guardamos tus datos y documentos en servidores con acceso restringido. El panel donde se gestionan las solicitudes está protegido con contraseña y solo lo usa el personal autorizado de N&M. Los documentos que adjuntas no son públicos ni accesibles desde internet: únicamente puede descargarlos nuestro equipo.

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias colombianas. Cumplido ese plazo, o si revocas tu autorización antes, procedemos a eliminarlos.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.